İADE SÖZLEŞMESİ VE İLKELERİ
ÜRÜN İADESİ
Satın aldığınız ürünlerin iadesini fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapabilirsiniz. Giyim ürünlerinin iade edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, yırtılmamış, yıkanmamış, dokusunda, kumaşında, üzerinde bulunun etiketlere, yazılı ibarelere hiçbir zarar gelmemiş olması gerekir. Ürünün orijinal etiketleri ve ambalajı, iade şartlarına uygun olarak eksiksiz olmalıdır. Sizleri ürün açıklamasını okumuş kabul ederek, iade sebepleri arasından açıklamasında yer alan özelliklerden birinin olması durumunda iadeniz kabul edilmeyecektir. Ambalajın kaybolması veya etiketin çıkarılması iade talebinin reddedilmesine neden olabilir. İade koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Sizlere ulaşan ürünün hasarlı olması durumunda bizlere kanıtlayıcı belgeler (detaylı video ve fotoğraf) ile iletişime geçebilirsiniz. E-ticaret yoluyla satın aldığınız ürünlerin paketini video kaydı ile açmanız önerilmektedir. İade kargo bedeli müşteriye aittir. Nippernest ailesi olarak suistimal edilmediğimiz taktirde sizlere elimizden gelen en iyi şekilde hizmet edeceğimizi bilgilerinize sunarız.
ÜCRET İADESİ
İade Talebi: İade talebinizi bizimle iletişime geçerek iletin. İletişim bilgilerinizi ve sipariş numaranızı sağlayın.
Bilgi Alımı: Talebinizi aldıktan sonra gerekli bilgilerinizi toplayacağız. Bu bilgiler, iade nedeninizi ve sipariş detaylarını içerebilir.
İşlem Başlatma: Bilgilerinizi aldıktan sonra iade işlemini başlatacağız. İadenizin işlem süreci hızlı ve etkili bir şekilde gerçekleşecektir.
İade Onayı: İadenizin onaylandığını size bildireceğiz ve işlem detaylarını paylaşacağız.
İade İşlemi: İade talebinizin onaylanmasının ardından ücret iadesi işlemi başlayacaktır. İade tutarı, ödeme yönteminize veya tercih ettiğiniz şekilde iade edilecektir.
İşlem Tamamlama: İade işlemi tamamlandığında size bir onay ile bilgi vereceğiz.
Bu süreçte herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz hakkında bilgi vermek istediğiniz ek detaylar varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.